الأسئلة الشائعة
لم تجدوا جوابكم؟ راسلونا على واتساب.
التجربة والانطلاق
كيف تعمل التجربة المجانية؟ هل تلزم بطاقة بنكية؟
تنشئون حسابكم عبر الإنترنت وتستخدمون عرض Pro لمدة 7 أيام، بسياراتكم. لا نطلب أي بطاقة بنكية ولا تلتزمون بأي شيء.
ماذا يحدث في نهاية التجربة؟ هل تحفظ بياناتي؟
في نهاية مدة 7 أيام، يعلَّق حسابكم. وتحفظ بياناتكم لمدة 30 يومًا: إذا اشتركتم خلال هذه المدة، تجدونها كما هي. وبعد انتهائها، تحذف.
هل يمكنكم نقل بياناتي الحالية؟ وهل هذا بمقابل؟
نعم، بدون رسوم. ننقل سياراتكم وعملاءكم من ملف Excel أو من برنامجكم القديم. ولا يشمل النقل سجل العقود.
كم من الوقت يلزم للانطلاق؟
مع التجربة المجانية، تبدؤون فورًا. وإذا تولينا نقل بياناتكم، فيلزم من 2 إلى 3 أيام عمل.
هل يمكنكم تقديم عرض توضيحي قبل التسجيل؟
نعم. راسلونا على واتساب وسنعرض عليكم GestLoca انطلاقًا من طريقة عمل وكالتكم.
الأسعار والدفع والالتزام
هل الأسعار شاملة الضرائب؟
نعم. جميع الأسعار المعلنة شاملة الضرائب، بما فيها الضريبة على القيمة المضافة بنسبة 20%.
هل يمكنني الدفع شهريًا بدل الدفع السنوي؟
نعم. السعر المعلن سنوي ويدفع مسبقًا. ويكلف الدفع الشهري 20% إضافية، ويمكنكم إيقافه كل شهر بدون رسوم.
هل أنا ملتزم؟ وكيف ألغي الاشتراك؟
لا يجدد الاشتراك أبدًا بدون موافقتكم. يدفع الاشتراك السنوي مسبقًا ولا تسترد قيمته خلال السنة. ويتوقف الاشتراك الشهري متى شئتم، بدون رسوم. وقبل نهايته، يمكنكم تصدير بياناتكم إلى Excel. وتحذف بعد 30 يومًا من نهاية الاشتراك.
ماذا يحدث إذا تجاوزت عدد السيارات في عرضي؟
تنتقلون إلى العرض الأعلى ولا تدفعون إلا الفرق عن المدة المتبقية. وفوق 40 سيارة، يقدَّم عرض Entreprise بتسعيرة خاصة.
هل توجد تخفيضات؟
نعم: 10% إذا التزمتم لمدة سنتين، و10% إذا أوصيتم بنا لدى وكالة أخرى (التوصية).
طريقة العمل
هل يمكن طباعة العقد بالفرنسية والعربية؟
نعم. تطبع الشروط العامة بالفرنسية والعربية، وتكتب المبالغ بالحروف.
هل يمكنني إدارة عدة وكالات بحساب واحد؟
نعم، ابتداءً من عرض Pro، وبعدد الوكالات الذي تريدون. وترتبط كل سيارة بوكالة. أما عرض Starter فيشمل وكالة واحدة.
كم مستخدمًا يمكنني إنشاؤه؟
عدد المستخدمين في عرض Starter: 2. أما في عرضي Pro و Entreprise، فبالعدد الذي تريدون. ولكل مستخدم دور، ولا يرى إلا ما يخصه.
هل يعمل GestLoca مع جهاز GPS الذي أستخدمه؟
نعم، إذا كانت أجهزتكم تستخدم GPSPro أو Wialon. ومع وحدة GPS الاختيارية، يُحدَّث عداد مسافات سياراتكم تلقائيًا. وتبقى الأجهزة واشتراك GPS على نفقتكم.
هل يمكنني استقبال طلبات الحجز عبر الإنترنت؟
نعم. ابتداءً من عرض Pro، تشاركون رابطًا أو رمز QR على واتساب، ويرسل إليكم عملاؤكم طلبات الحجز. ومع وحدة موقع الوكالة الاختيارية، تحصلون أيضًا على موقع كامل لتأجير السيارات باسمكم.
الأمان والدعم
من يمكنه رؤية بياناتي؟
مستخدمو شركتكم، حسب أدوارهم. ولا تظهر بيانات شركة لشركة أخرى أبدًا. ويحمى الدخول بمصادقة ثنائية، وتخزن وثائق عملائكم (البطاقة الوطنية، رخصة السياقة) في مساحة خاصة.
كيف أتصل بالدعم، وفي أي أوقات؟
عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، من الاثنين إلى السبت، من الساعة 9 إلى الساعة 18.